Возврат денежных средств

Мы хотим, чтобы условия заказа NEDAR были понятными и прозрачными.
Отказ от заказа
Вы вправе отказаться от услуги в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Если на момент получения обращения исполнение заказа ещё не началось и расходы, связанные с его исполнением, не были понесены, уплаченная сумма возвращается полностью.
Если исполнение заказа уже началось, возврат осуществляется за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с выполнением конкретного заказа.
Персональный отчёт NEDAR формируется автоматически после подтверждения оплаты и получения необходимых исходных данных, поэтому обработка заказа может начаться непосредственно после оплаты.
Наличие и размер фактически понесённых расходов при возникновении спора должны быть подтверждены Исполнителем.
Если возникла проблема с результатом
Если услуга не была предоставлена вследствие технической ошибки на стороне NEDAR и результат не может быть предоставлен, уплаченная за соответствующую услугу сумма возвращается полностью.
Если услуга оказана с недостатками или результат не соответствует условиям оплаченного заказа, вы вправе обратиться к нам с требованиями, предусмотренными законодательством Российской Федерации, в том числе о повторном оказании услуги, соразмерном уменьшении стоимости или возврате денежных средств в предусмотренных законом случаях.
Для ряда требований, связанных с недостатками услуги и возвратом уплаченной суммы, Закон РФ «О защите прав потребителей» устанавливает десятидневный срок их удовлетворения.
Как обратиться
Напишите на:
report@nedar.space
В письме укажите:

• имя, указанное при оформлении заказа;
• адрес электронной почты, использованный при заказе;
• дату оплаты;
• описание ситуации.

При необходимости мы можем запросить дополнительные сведения, позволяющие идентифицировать заказ и платёж.
Возврат денежных средств производится способом, доступным для соответствующего платежа, с учётом правил платёжной системы и требований законодательства Российской Федерации.